Jeune > Mon projet professionnel > Marketing, Vente > Manager commercial
|
 
Vous souhaitez devenir un collaborateur dans une entreprise de distribution, des unités commerciales d’entreprise de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises prestataires de services.
Vous avez le sens de la relation commerciale, de la communication et un goût pour l’animation et la gestion.
Vous serez assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, manager de rayon, responsable de site et exercerez auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels.
>PRE-REQUIS
Ce BTS est ouvert à tous les bacheliers.
|
|
|
Objectifs de formation
Acquérir une forte technicité dans un ensemble de domaines de compétences indispensables à la gestion d’une unité commerciale.
Méthodes pédagogiques
Méthodes actives centrées sur l’acquisition des compétences professionnelles (techniques et comportementales) et sur l’acquisition des connaissances nécessaires à la préparation
du diplôme visé.
Programme
MATIERES PROFESSIONNELLES
Gestion de la relation commerciale
- La relation commerciale et son contexte
- la relation commerciale et le marché
- La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale
- Le contexte organisationnel de la relation commerciale
- L'évolution des performances
Développement des unités commerciales
- la démarche mercatique
- Le marché des produits et services
- La mercatique des réseaux d'unités commerciales
- La stratégie mercatique des réseaux d'unités commerciales
Management des équipes et gestion des unités commerciales
- Le management de l'unité commerciale
- Le management de l'équipe de l'unité commerciale
- L'organisation de l'équipe
- Le management de projets
- La gestion courante de l'unité commerciale
- La gestion des investissements
- La gestion de l'offre de l'unité commerciale
- La gestion prévisionnelle
- L'évaluation des performances de l'unité commerciale
Communication
- La communicaton dans la relation interpersonnelle
- La communication dans la relation managériale
- La communication dans la relation commerciale
Informatique commerciale
- L'organisation de l'information
- Le travail collaboratif
- L'informatique appliquée à la gestion de la relation clientèle
- L'informatique appliquée à la gestion de l'offre
- L'informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale
MATIERES GENERALES
- Français
- Anglais
- Management des entreprises
- Economie générale
- Droit
Spécificités
Réalisation de deux dossiers professionnels en lieu avec les matières lors de la formation.
|
Conditions d’admission
Dossier et entretien de motivation avant la signature du contrat
Public
Jeune de 16 à 25 ans révolus
Adulte de 26 ans et plus
Validation
Diplôme d’Etat : Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales
|
