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 d’accueil agent(e) d'accueil,<br/>agent(e) de réception)
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Vous êtes attiré par le contact humain avec un esprit de service, d’accueil, d’information et d’assistance auprès du public. Vous souhaitez exercer votre activité professionnelle dans le secteur des services marchands ou non marchands : entreprises de loisirs, centres d’appels, associations, entreprises de grande distribution…
Dans le cadre de votre profession vous serez amené à développer des techniques relationnelles et d’organisation, et adopter une démarche commerciale.
Pour exercer ce type de poste vous avez le sens de l’écoute, le goût du dialogue, le souci de la qualité et une adaptabilité à des publics divers. Vous devez également être organisé et réactif. |
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Tout type d'entreprise, association, administration. Des postes existent dans différents organismes publics ou privés, comme par exemple dans des cliniques et hôpitaux, supermarchés, commerces spécialisés, à la SNCF ou dans des sociétés de service comme les loueurs de voiture. Pour certains emplois, les élèves de bac pro peuvent être en concurrence avec ceux de BTS Tourisme.
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